English
-
-
-
لا توجد منتجات داخل العربة
-
"يمكنك النقر على تسجيل في الصفحة الرئيسية واختيار المستخدم أو البائع ثم املأ البيانات المطلوبة وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني"
"انقر فوق نسيت كلمة المرور ، ثم ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يوضح كيفية إعادة كلمة المرور"
"يعمل فريق e e mall على حماية بيانات العملاء وتخزين المعلومات على الخوادم ، ولا تتوفر بطاقة ائتمان وكلمة مرور لأي من موظفينا"
"جميع البيانات الموجودة على الصفحة الشخصية على الموقع خاصة ولا يتم عرضها للموظفين"
"إذا كنت تواجه مشكلة في كلمة المرور ، فيجب عليك النقر فوق الخيار نسيت كلمة المرور وإنشاء كلمة مرور أخرى ، وسيتم تأكيدها عن طريق إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني ، إذا واجهت مشكلة أخرى غير كلمة المرور ، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء وسيتم حل المشكلة من خلالهم"
"بعد إضافة طلبك على أحد مواقع التسوق الإلكتروني ، سيقوم فريقنا بإعداده للتسليم ، وسيستغرق ذلك 48 ساعة داخل الرياض فقط."
بعد أن تقوم بإجراء طلب عبر أحد مواقع التسوق الإلكتروني ، فإنك ستتلقى رسالة تأكيد للتأكيد للتأكد من أن تسليمنا جاهز لطلبك ، ويمكنك ملء العنوان الذي تريد استرداد طلبك فيه ، حيث تقوم الشرطة بحفظ طلبك.
تأكد من أنه يمكنك تتبع طلبك عن طريق تطبيق oneemall أو مركز الاتصال.
"هذا ممكن إذا أبلغت الشخص الموثوق به أن رمز التأكيد الخاص بك يمكن أن يعطي الرمز لممثلنا ، وأكد طلبك واستلمه ،"
في هذه الحالة ، ستتصل بمركز الاتصال لإبلاغهم برقم الطلب واسم المتجر وتاريخ الشراء ، وبعد ذلك سيقوم فريقنا بتأكيد الطلب وحل المشكلة في وقت قصير.
"بمجرد أن نبلغ رجل التسليم عن الطلب ، سيرسل رجل التوصيل لدينا رمز الأمان إلى العميل من خلال تطبيقات التسليم ، إذا لم يستلم العميل رمز الأمان ، يجب على العميل العودة إلى خدمة العملاء لإبلاغه بهذه المشكلة حتى يتمكن من حلها ".
"في حالة رغبتك في إلغاء طلبك بعد طلب التأكيد ، يجب عليك استرداد الطلب وإجراء عملية استرداد الطلب ، وستتم عملية رد الأموال وفقًا لسياسة رد الأموال لكل منتج. وفي حالة رغبتك في تعديل طلبك ، سيؤدي ذلك وفقا لخدمة العملاء حتى حل الطلب قبل عملية التسليم ".
"يجب أن يكون تغيير تفاصيل العنوان أثناء إجراء الطلب إذا كنت تريد تغيير العنوان بعد تأكيد الطلب ، في هذه الحالة يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء مرة أخرى لمعالجة هذه المشكلة."
"لدينا أكثر من وسيلة في أسفل صفحة الموقع أو من خلال التطبيق: VISA / Mastercard / Make / Bank Transfer. بالإضافة إلى رسوم التسليم."
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لمساعدتك في حل المشكلة.
لا ، غير متاح
"لدينا سياسات لكل متجر أو علامة تجارية على موقع ويب oneemall. إذا كان لديك أي تعليق ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء"
"يوصي أحد مراكز التسوق الإلكترونية بقراءة كل سياسة لكل متجر قبل تقديم الطلب للتأكد من قبولك للطلب."
التي ستكون في نفس العملية في الوقت المباشر ، ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء لهذا الغرض
تختلف سياسة رد الأموال لكل متجر ، لذا أود إبلاغك بقراءة سياسة رد الأموال لهذا المنتج.
لا ، لم نعد يا سيدي الأمر متروك لتخزين السياسة.
"لاسترداد المنتج الذي اشتريته والانتقال إلى حسابك في بريد إلكتروني واحد ، وإضافة المنتج الذي تريد استرداده من سلة الطلبات الخاصة بك ، والضغط على استرداد المنتج ، بعد ذلك سوف تتلقى طلبك بعد قليل.
لا ، ليس من الممكن يا سيدي هذا الخيار في سياسة oneemall ولكن في حال كنت مشغولاً في وقت تلقي الطلب ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا للتعامل معه.
"يتم تجميع نقاط E Mall ونقاط شراء المتاجر واستبدالها بخصم"
شهر من يوم احتساب النقاط.
"يتم احتساب النقاط من خلال تسجيل العضوية والشراء لكل مركز تجاري أو متجر"
عن طريق شراء المنتجات من خلال متاجرنا
يتم استبدال النقاط إذا حصلت على 50000 نقطة (مثال)
"في حالة وجود شكوى أو تعليق على موقع oneemall ، يمكنك العثور على قسم الشكاوى ، كما يمكنك الاتصال بخدمة العملاء ، وسوف تتعامل مع شكواك باختصار."
"حيث يهدف مول واحد E إلى تعزيز خدماتنا وخيارات الاستلام ، يمكنك إضافة اقتراحك وآرائك على موقع One E Mall الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء"
"يمكنك تقييم المنتج الذي تلقيته بالفعل ، عبر منتج معدل موقع ويب E Mall"
"نظرًا لأن رأيك مهم بالنسبة لنا ، فإننا نأخذ في الاعتبار مشاركة جميع التعليقات والآراء لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا. كما يمكنك الاتصال بخدمة العملاء."
"هناك فريق متكامل ينتظر أي استفسارات تتعلق برسائلك داخل الموقع أو التطبيق ، وكذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساء."
"في حالة الحصول على رمز الخصم ، يتم إرفاق الرمز أثناء الشراء ، ثم يتم الحصول على الخصم على المبلغ الإجمالي؟ إذا حدثت مشكلة في الرمز أو إذا كان الخصم لا يعمل ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة. "